0120電話番号の基礎知識｜メリットから取得方法まで徹底解説

0120電話番号とは？

着信課金サービスの仕組み

0120で始まる電話番号は着信課金型のフリーダイヤルとして、日本国内で広く利用されています。企業側が通話料金を負担する仕組みで、顧客は無料で問い合わせが可能。特にビジネス活用において顧客獲得ツールとして重要な役割を果たしています。

フリーダイヤルの種類比較

0800番号との違い

0120番号は固定電話のみ対応が基本なのに対し、0800番号は携帯電話からの発信も可能。通信キャリア各社が提供する最新通信サービスによって、利用シーンに合わせた選択が求められます。

実践的な活用方法

海外からの発信対応

国際電話で0120番号を使用する場合、特別なアクセスコードが必要。現地の国際電話オペレーター経由で転送依頼を行う方法が主流で、通信アプリ連携による解決策も注目されています。

注意すべき制限事項

?発信者番号通知不可時の利用制限
?通信キャリアごとのサービス差異
?長時間通話時の追加料金発生リスク

企業向けにカスタマイズ可能なオプションサービスが多数存在します。通話履歴分析やコールセンター連動機能など、ビジネス効率化に直結する機能群が特徴です。

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